En DAVILA, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestras prendas. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio o te pones en contacto con nosotros a través de lauradavila.com.mx.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando interactúas con nuestra web, podemos recopilar los siguientes datos:
Información de Contacto: Al llenar formularios o contactarnos por los botones de enlace, recolectamos tu nombre, número de teléfono y/o correo electrónico.
Información del Dispositivo: Al navegar, se recopilan automáticamente datos técnicos básicos como tu dirección IP y cookies para entender cómo interactúas con nuestra boutique online y mejorar tu experiencia.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Usamos la información recopilada exclusivamente para:
Atención Personalizada: Responder a tus dudas, asesorarte en tallas y coordinar tus citas en nuestro showroom.
Seguimiento de Pedidos: Gestionar envíos y entregas de las piezas que hayas seleccionado.
Comunicación Directa: Enviarte información sobre novedades, eventos de la marca o promociones especiales, siempre que nos hayas dado tu consentimiento.
Seguridad: Detectar y prevenir posibles usos fraudulentos del sitio.
3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo navegan nuestros clientes y así optimizar nuestro catálogo y publicidad.
4. PUBLICIDAD Y REDES SOCIALES
Utilizamos píxeles y tecnologías de redes sociales (como Facebook e Instagram) para mostrarte anuncios que puedan ser de tu interés basados en tu navegación. Puedes ajustar tus preferencias de publicidad directamente en las configuraciones de tus cuentas de redes sociales.
5. RETENCIÓN Y SEGURIDAD
Tus datos de contacto se mantienen en nuestros registros internos de manera segura para fines de servicio al cliente y seguimiento de ventas, a menos que nos solicites su eliminación definitiva.
6. TUS DERECHOS
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, así como a solicitar su corrección, actualización o eliminación en cualquier momento.
7. CONTACTO
Para cualquier duda o para ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:
WhatsApp de Atención: +52 81 3132 8659
